http://esc-studio.eu hatályos ettől a naptól: 2021.10.01
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Berényi Diána Adrienne (székhely: 1083 Budapest, Szigony utca 6.9/52. adószám: 69332876-1-42), mint eladó (“Eladó”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával
egyetért.
Üzemeltetői adatok:
Név: Berényi Diána Adrienne
Székhely: 1083 Budapest, Szigony utca 6.9/52.
Levelezési cím: 1083 Budapest, Szigony utca 6.9/52.
Nyilvántartási szám: 53030245
Adószám: 69332876-1-42
Telefonszám: +36709343285
E-mail: info.escstudio@gmail.com
Honlap: www.esc-studio.eu
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Dotroll Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Adószám: 13962982-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-882068
Telefon: +36 -1-432-3232
E-mail: support@dotroll.com
Általános rendelkezések
Az ÁSZF szabályozza a Vevő és Eladó közötti elektronikus úton létrejött szerződéses kapcsolatot, amelynek rendelkezései mindkét félre nézve kötelező érvényűek.
A Webáruházban leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vevő és az Eladó közötti elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Eladó semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, vagy ha nem, abban az esetben a vásárláshoz szülői hozzájárulással rendelkezik.
A vásárló figyelembe veszi, hogy a honlapon található termékekről feltöltött képek a valóságtól minimálisan eltérhetnek (árnyalatban, méretarányban) az internetes kereső, és a használt képernyő sajátosságai végett.
Eladó fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A szerződés tárgya a www.esc-studio.eu weboldalon található webáruház, amelyen keresztül az Eladó termékeit értékesít. A Termékek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A termékek adatait, jellemzőit az Eladó a legjobb tudomása szerinti információk alapján tölti fel a jogi szabályozásnak megfelelően. Azok valóságtól való kisebb eltérésért felelősséget nem vállal. További kérdés esetén vegye fel az esc-studio.eu webáruházzal a kapcsolatot az említett elérhetőségek egyikén.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén és más határon túli országból rendelt termék elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az esc-studio.eu webáruházon keresztül történik. Az esc-studio.eu webáruházban történő vásárlásra az “Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény” (“Ekrtv.”), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Korm.rendelet) irányadó. A webáruház egyedi gyártású esc márkájú ruhákat, táskákat, kiegészítőket értékesít.
Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul
veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
Eljárás hibás ár esetén
Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó e-mailben felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést, ami után az Eladó 5 munkanapon belül visszautalja az addig kifizetett hibás ár összegét.
Vásárlás
Az esc-studio.eu webáruházban történő vásárlás nem regisztrációhoz kötött. Amennyiben vásárolni szeretne, úgy minden vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz, és szállításhoz szükséges adatokat, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, telefonszámát. A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket, és a darabszámot. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, anyagösszetételét, ismertetőjét, árát, termék ápolását. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.
Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A rendelés menete
Az esc-studio.eu webáruházban kínált legtöbb termék kizárólag rendelés leadása után kerül legyártásra, tehát a termék előre kifizetésre kerül, majd ezt követi a termék elkészítése. Ennek időtartama 7-21 nap, ami esetenként ettől hosszabb is lehet. Erről az Eladó a Vásárlót külön e-mailben értesíti. Ha a megadottnál szűkebb határidővel szeretné a Vásárló a kiválasztott terméket megrendelni, a rendelés leadása előtt vegye fel a kapcsolatot az Eladóval a megadott elérhetőségek egyikén. A megrendelés elindításához adja meg a vásárolni kívánt darabszámot, majd kattintson a „kosárba” feliratra. A felhasználó választhat, hogy megtekinti-e a kosár tartalmát vagy folytatja tovább a vásárlást.
Amennyiben még vásárolni szeretne, úgy a kosárból „vissza a boltba” ikonra történő kattintással léphet vissza az egyes termékkategóriákhoz és újabb termékeket helyezhet a kosárba. Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.
„Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár. Ezek után szükséges a felhasználói adatokat kitölteni (Név, Cím, szállítási mód, fizetési mód, elérhetőségek).
A fenti szövegdobozok kitöltését követően Ön a „Folytatás” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A „Folytatás” gombra kattintás esetén Ön a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).
A rendelés véglegesítése
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését.
Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Fizetési módok, számlázás
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát e-mailben küldjük az összeg beérkezését követően. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Szállítás, személyes átvétel
A szállítás Magyarország teljes területen ingyenes bármilyen értékű rendelés esetén. A szállítást a csomag méretétől függően Foxpost, vagy a Magyar Posta végzi.
Szállítás külföldre
EU tagállamaiba 9.700 Ft
Nem EU-s európai országokba: 10800 Ft
Európán kívülre: 13.300 Ft
Szállítási határidő: a termék elkészültét követő 3 munkanapban az Eladó feladja a csomagot a megadott címre.
Személyes átvételre is van lehetőség, ennek pontos időpontjáról az Eladó e-mailen keresztül egyeztet a Vásárlóval.
Elállás joga
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.
Elállási jog gyakorlása
Ha elállási jogával kíván élni, azt e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára.
Kérjük, hogy a terméket az alábbi névre és Foxpost automatába szíveskedjen eljuttatni:
Berényi Diána
Bp. 08. ker. Corvin Pláza
+36709343285
info.escstudio@gmail.com
A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi (14 nap).
A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet alapján a határidőn belül érkezett nyilatkozatot követő 14 napon belül az Eladó visszatéríti a visszaszolgáltatott termék és a szállítás teljes összegét. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az Eladó mindaddig visszatarthatja az meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A termék visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli.
A vásárló felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be, melynek értékét az Eladó a termék kézhezvétele után tudja megállapítani, majd a becsült értékkel korrigálja a visszatérítendő összeget.
Az elállási jog az alábbi esetben nem gyakorolható
A 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglaltak alapján a táskatervezőben egyedileg tervezett táskák esetében nem érvényesíthető az elállás joga. A táskatervezőben összeállított bármilyen színkombinációval megrendelt táska egyedi, személyre szabott rendelésnek minősül.
Kellékszavatosság
Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladó szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése
lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás
adott okot.
Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Vásárló az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
Panaszkezelés rendje
Az esc termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos panaszok szóban telefonon, írásban elektronikus levél (e-mail) útján nyújthatók be az alábbi elérhetőségeken:
Telefonszám: +36709343285
E-mail cím: info.escstudio@gmail.com
A szóbeli panaszt az esc a panasz tárgyától függően lehetősége szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az esc a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a vásárlónak az érdemi válaszával együtt 30 napon belül megküldi. Az írásbeli panaszt az esc annak beérkezésétől számított 30 napon belül az összes körülmény figyelembevételével megvizsgálja, és a panasszal kapcsolatos álláspontjáról (elutasító álláspont esetén indokolással együtt) írásban tájékoztatja a panaszost.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát az esc öt évig megőrzi.
Jogérvényesítési lehetőségek
Ha az esc és a vásárló közötti vitát békés úton nem sikerül rendezni, a vásárló előtt az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalnál. A járási hivatalok listáját a http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista linken találja.
– Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a vásárló eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél.
Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2186
Fax: +36 1 488 2131
A magyarországi békéltető testületek listáját a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html linken találja.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
A vásárló panasza esetén igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
– Bírósági eljárás. A vásárló a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság úton, polgári peres eljárásban érvényesítheti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
Adatkezelés
A webáruház használata során a Vásárló megadott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél számára nem adjuk át. Ez alól kivételt jelenthetnek az alvállalkozóknak szükségszerűen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető (például a csomagküldő szolgálatnak átadott, kiszállításhoz szükséges információk). A részletesebb tájékoztatást az Adatkezelés menüpont alatt olvashat.
Szellemi tulajdonjogok
Az esc termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos bármilyen terv, ötlet, alkotás, szoftver, technológia, eljárás, folyamat, műszaki anyag, dokumentáció (a továbbiakban szellemi tulajdonok) bármely formája szerzői jogi védelem alatt áll, és ezek mindegyike vagy akár csak azok része, az esc kizárólagos tulajdonát képezi. Bármely termékünk megvásárlásával vagy szolgáltatásaink használatával a Vásárló nem nyer jogosultságot a termékekhez vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódó védjegy, márkanév vagy logó
használatához.
Az esc fenntart magának minden, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos tartalomhoz köthető jogot, beleértve, de nem kizárólagosan a honlap és a webáruház tartalmakat is. Semmilyen, a honlapon elérhető információ vagy anyag nem módosítható, nem dolgozható fel, nem tehető közzé és semmiféle kereskedelmi céllal nem használható fel az esc kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.
Hatályos: 2021.10.01-től visszavonásig
